市市场监管局积极推进便民服务企业档案查询进驻政务中心

时间:2019-11-15 09:25:00

来源:市市场监管局

作者:申恒宇

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  遵义市市场监管局紧紧围绕“守初心、担使命,找差距、抓落实”总体要求,扎扎实实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。为进一步便民,市场监管局主动作为,积极推进公共服务事项入驻市政务中心,在市政务中心搬迁新办公区的同时,将企业档案查询公共服务事项入驻市政务中心市场监管局窗口。市市场监管局党委高度重视入驻工作,积极从人力和财力给予支持建立前台查询岗1个,后台标准档案室4间,调配专职人员1名,档案搬迁工作与政务中心迁入新址同步完成,并于7月1日对外开展企业档案查询业务。 

  市场监管局为进一步做好企业查询便民服务,一是严格执行窗口AB岗工作制。在企业档案查询窗口,窗口按AB岗要求安排2人负责企业档案查询工作。做到A岗人员因病事等原因不在岗时,B岗人员代替A岗履行职责,确保企业档案查询窗口不发生空岗、脱岗情况。二是通过延时服务让服务对象少跑路。对服务对象因查询档案较多或临近下班时间才来窗口,在上班时间无法完成企业档案查询的,窗口人员不推诿,及时启动延时服务措施,努力让服务对象少跑跑,做到最多跑一次就能办结。三是始终做到真心、真情服务。在企业档案查询中,根据服务对象企业档案查询需求,窗口人员用真心、真情为服务对象服务,始终做到耐心的逐一查阅档案,细心的逐一复印需求材料。 

  目前,搬入政务中心的企业档案共有7829户,10332盒企业档案查询业务入驻窗口以来,窗口积极为纪(监)委、法院、律师事务所和企业等提供查询服务,共计完成225户(次)查询工作。在查询服务中,窗口始终做到标准、热情、及时、高效,通过各种便民服务措施获服务对象好评。 

责任编辑:周宏
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